KooBits 香港官方訂閱指南
方案費用、7 天免費試用登記與一鍵退訂政策全透明說明
為香港小學生挑選合適的數學線上自學工具時，學習效果固然重要，但服務條款的透明度更是建立信任的基石。
KooBits 官方特別整理這份完整的香港訂閱操作手冊。我們的原則十分明確：定價全公開、無任何隱藏收費、隨時可在後台一鍵取消，並設有專人客服跟進，讓家長能安心陪伴孩子一起進步。
一、 KooBits 方案版本與詳細功能全對比
不少香港家長初次接觸 KooBits 是透過學校派發的帳戶。需留意的是，學校基礎版主要提供常規運算練習；而真正涵蓋高階文字題思維（HOTS）、校內模擬試卷與家長進度管理的完整功能，均屬 Home Premium（家庭尊貴版）範疇。
1. 方案管理權限與適用對象
| 方案對比項目 | School Basic (學校基礎版) | Home Premium (家庭尊貴版) |
|---|---|---|
| 適用科目 | 基礎科目（數學及/或科學） | 尊貴計劃科目（數學 / 科學 / 英文 / 中文*） |
| 訂閱方 | 學校統一採購開通 | 家長個人訂閱 |
| 帳號管理與續訂 | 學校統一管理 | 家長可登入家長帳戶（member.koobits.com）自行管理帳號，擁有完整的續約與退訂權限。 |
| 尊貴功能試用申請 | 家長可登入孩子的 KooBits 學校帳戶，直接註冊一次性的 7 天 Home Premium 免費試用。 | 家長可登入尊貴計劃帳戶，註冊 7 天免費試用，以在購買前體驗其他尊貴計劃科目。 |
* 註：KooBits 中文尊貴計劃目前僅適用於新加坡地區，香港地區暫不支援。
2. 核心功能與學習權益詳細對照
| 功能項目 | School Basic (學校基礎版) | Home Premium (家庭尊貴版) |
|---|---|---|
| 日常挑戰：每日挑戰、擂台挑戰（多人模式）、週日小挑戰 | ✔ 有 | ✔ 有 |
| 勇者征途：自主學習闖關機制 | ✔ 有 | ✔ 有 |
| 高階思維技能 (HOTS) 題庫：具挑戰性的高階應用題，加強解題邏輯與長文字題攻克能力。 | ✖ 無 | ✔ 有 (包含在數學尊貴方案) |
| 開放性問題 (OEQs)：學習理解科學概念所需的關鍵詞彙與答題規範。 | ✖ 無 | ✔ 有 (包含在科學尊貴方案) |
| Words of the Day：通過生動動畫學習新單字並掌握拼寫技巧。 | ✖ 無 | ✔ 有 (包含在中文尊貴方案*) |
| 指派作業：依據學生強弱項指派個人化客製功課。 | ✔ (僅限學校老師指派) | ✔ (家長可自主指派) |
| 酷筆課堂：超過 200 部互動教學影片，涵蓋現實世界數學應用與重要科學概念。 | ✖ 無 | ✔ 有 |
| 酷筆小測：考前必備的校內模擬試卷與單元複習測驗。 | ✖ 無 | ✔ 有 |
| 家長 App 專屬功能：手機隨時追蹤做題進度與弱項診斷，一鍵遠端派題。 | ✖ 無 | ✔ 有 |
| 頭腦風暴：寓教於樂的益智遊戲，在遊戲中激發數理邏輯思維。 | ✔ (由學校決定是否開放) | ✔ 全面自主開放 |
二、 如何登記 7 天免費試用 (Home Premium)？
無論您是全新接觸 KooBits 的家庭，還是已經擁有學校配發帳戶的學生，都能輕鬆登記開通 7 天免費試用，完整體驗數學、科學與英文等尊貴學習功能。請依照您的帳戶類型選擇相應步驟：
情況 A：新用戶（尚未擁有任何 KooBits 帳號）
- 前往官方網站
koobits.com，點擊首頁「免費試用」按鈕建立帳號。 - 輸入家長電子郵箱、設定密碼，並填寫學生就讀年級等基本資料。
- 依系統指引綁定信用卡資訊以完成實名驗證（試用期內取消絕不扣除任何費用）。
- 登入後點擊介面左上角的科目按鈕，即可在數學、科學與英文尊貴課程之間自由切換體驗。
⚠️ 試用提醒： 7 天免費試用期由註冊完成當刻正式啟動。若試用後決定不繼續訂閱，請務必於 7 天期滿前登入後台點擊取消，系統便不會收取年度訂閱費用。
情況 B：既有用戶（已有學校配發之 KooBits 帳號）
- 前往
member.koobits.com，使用孩子現有的學校帳號及密碼登入。 - 點擊左上角的科目切換選單，選擇任一標註有「尊貴計劃」的科目。
- 系統會發送一組 OTP 短訊驗證碼至家長登記的手機號碼，輸入驗證碼後即可完成登記。
- 開通後，孩子即可在 7 天內無限制使用該尊貴計劃的所有進階學習功能。
💡 貼心機制： 學校既有用戶登記試用完全無需填寫任何信用卡資料。7 天試用期屆滿後系統會自動停止尊貴權限，絕不產生任何自動扣費。
三、 常見疑慮拆解：為何新用戶登記試用必須提供信用卡？
很多家長在註冊時都會猶豫：「既然主打 7 天免費試用，為何一開始就要輸入信用卡資料？」我們非常理解家長對網絡支付與個人資料安全的顧慮，因此在此公開官方的機制與初衷：
官方綁定信用卡的唯一目的：核實身分與維護學習環境
KooBits 平台設有「擂台挑戰」與同儕互動等即時學習機制。要求新用戶在試用時提供信用卡資訊，純粹是用作核實帳戶使用者的真實身分，防止惡意洗版、機器人程式註冊，從而保障所有學童在線上社群的安全。
只要您在 7 天免費試用期結束前的任何時間登入後台完成取消手續，系統絕對不會向您的信用卡收取任何費用。
唯有在 7 天試用期屆滿且家長未有主動取消的情況下，系統才會根據註冊時的商定條款自動轉入年度訂閱，確保小朋友剛建立的日常學習習慣與數據記錄不中斷。
🔒 交易安全保障： 所有信用卡資料均經由國際標準（PCI-DSS 認證）的加密渠道傳輸處理，KooBits 絕不會在未經授權下向第三方披露您的支付隱私。
四、 如何一鍵取消 7 天免費試用與自動續約？（5 步後台指引）
KooBits 的訂閱管理將主導權完全交還給家長。若試用後認為目前不適合孩子，無需致電客服或填寫繁瑣表格，隨時可於家長後台自行完成取消手續（全程僅需約 1 分鐘）：
登入家長專區
前往 member.koobits.com，輸入您的家長帳號登入 ID（即註冊時使用的電子郵件地址）及密碼。
* 如忘記密碼，可在登入介面右下角點選「忘記家長帳號密碼」進行重設。
查看當前訂閱與帳單狀態
成功登入後，點擊右上角的 Settings（設定），進入 Bill & Subscription（帳單與訂閱）。在此頁面可清楚檢視當前的訂閱方案、7 天試用期屆滿日，以及系統預計扣除年費的具體日期。
點擊「取消免費試用」
若決定不再續訂，請點選 Cancel Free Trial（取消免費試用） 按鈕，隨後在彈出提示中選擇 Continue to cancel（繼續取消）。
選擇取消原因並確認
從下拉選單中挑選取消原因（或選擇 Others 輸入具體意見反饋），確認後再次點擊 Continue to cancel（繼續取消）。
完成取消與確認記錄
畫面將即時提示成功取消。此時家長專區的帳單記錄會清楚標註為「已取消訂閱（Cancelled）」，後續絕不會產生任何扣款。
✨ 家長權益承諾： 即使在試用第 1 天就完成了取消動作，孩子在剩下的天數內依然可以完整使用所有尊貴功能，直到滿 7 天試用期自然結束為止。
五、 退款政策與官方專屬客服渠道
如有任何關於 KooBits 的疑問，歡迎隨時聯絡我們。若您在註冊、試用、帳單或後台操作上有任何問題，可透過以下途徑尋求協助：
查看支援頁面
查閱官方知識庫，包含完整的操作指引、帳戶管理、退款政策說明及常見技術問題解答。
留言給客服
進入官方聯絡頁面，點擊右下角對話視窗選擇「家長 / 監護人」或「想了解KooBits」，即可線上留言諮詢。
發送電郵至客服
電郵地址：[email protected]
專人一般於 1 至 2 個工作天內回覆，協助處理帳號開通、續訂管理與退款事宜。